お問い合わせ CONTACT
ご利用にあたってのお願い
当カウンセリングルームでは、安全で効果的なカウンセリングを提供するために、いくつかの注意事項を設けております。
ご予約前に必ずご確認いただき、ご理解とご協力をお願い致します。
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自殺企図が切迫している場合について
現在、強い自殺願望がある、または自殺企図が切迫している場合は、カウンセリングのみでは適切なサポートができないことがあります。このような状況では、専門の医療機関（精神科・心療内科など）での受診を強くお勧めします。
もし今すぐサポートが必要な場合は、緊急連絡先や地域の相談窓口をご利用ください。あなたの命はかけがえのないものです。どうか一人で抱え込まず、必要な助けを受けてください。 -
現在、医療機関に通院中の方へ
現在、精神科または心療内科に通院中で、継続的なカウンセリングをご検討の方は、主治医にご相談いただくようお願いいたします。医療機関との連携を大切にし、より安全で効果的なサポートを提供するためのお願いです。
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カウンセリングで実感いただける効果について
カウンセリングでは辛い気持ちの軽減や、様々な思いや感情の整理をお手伝いします。このプロセスは人それぞれ異なり、心の変化を感じる時期や度合いには個人差があります。
なお、医療行為ではないため、薬の処方や診断は行えません。状況に応じて、医療機関の受診をおすすめする場合があります。 -
個人情報の取り扱いについて
ご相談いただいた内容や個人情報は、厳重に管理し、プライバシーを守ります。安心してお話しいただける環境を大切にしています。
カウンセリングは、あなたの経験や思いを大切にしながら、共に新たな一歩を探る場所です。
どうぞ安心してご予約ください。あなたのペースを大切にしながら、日常生活がより過ごしやすくなるようサポートします。
お問い合わせフォーム CONTACT FORM
- お問い合わせは、3営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合はお電話をご利用ください。
- 送信後、自動返信メールをお送りいたします。届かない場合は、メールアドレスの誤入力や迷惑メールフォルダをご確認ください。
- カウンセリングのご予約・キャンセルは専用ページをご利用ください。こちらのフォームからはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
プライバシーポリシー PRIVACY POLICY
札幌カウンセリングルーム優しい詩（以下、「当ルーム」）は、お客様の個人情報の取り扱いに関して、以下の方針を定め、適切に保護・管理することをお約束いたします。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人を識別できる情報（氏名、メールアドレス、電話番号、その他の記述等）を指します。また、単体では個人を特定できなくても、他の情報と組み合わせることで識別できる情報も含みます。
2. 個人情報の収集方法と利用目的
当ルームでは、以下の目的で個人情報を収集・利用いたします。
(1) カウンセリングの予約および連絡のため
・ご予約の確認、変更、キャンセルに関するご連絡。
・カウンセリングの実施に必要な連絡（リマインドメール等）。
(2) お問い合わせへの対応
・お問い合わせ内容の確認およびご返信。
(3) サービス向上のための分析・改善
・GA4（Google Analytics 4）を使用して、当サイトの利用状況を解析し、サービスの向上を図ります。
・Cookie等を利用する場合がありますが、個人を特定する情報は含まれません。
(4) その他の正当な目的
法令に基づく場合や、その他正当な理由がある場合。
3. 個人情報の第三者提供について
当ルームは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様の同意がある場合。
・法令に基づき開示を求められた場合。
・お客様の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
4. 個人情報の管理について
当ルームは、個人情報の漏えい、改ざん、紛失、破壊などを防止するため、適切な管理体制を整えています。
管理責任者を置き、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
5. Cookieの使用について
当サイトでは、以下の目的でCookieを使用しています。
・サイトの利用状況の分析および改善（GA4の使用）
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お客様は、ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にすると、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
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・Google Analytics 4は、Cookieを利用してサイト利用状況を収集しています。
・収集されたデータは、個人を特定するものではありません。
・Googleのデータ収集・利用に関する詳細は、Googleポリシーと規約をご確認ください。
7. 個人情報の開示、訂正、削除について
お客様は、当ルームに対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除を請求することができます。
ご本人確認後、速やかに対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更について
当ルームは、必要に応じてプライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページにてお知らせいたします。
9. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
札幌大通りカウンセリングルーム優しい詩
電話番号: 080-9425-5244
メールアドレス: ogawa（アットマーク）gentle-poems.com
制定日：2025年3月1日
