「最近仕事に行くのが辛い」「職場の人間関係でいつも疲れてしまう」「自分だけがうまくいかない気がする」。毎日の仕事や人間関係のストレスに、少しずつ心が疲れていませんか？『優しい詩』では、仕事や職場での悩み、人間関係のストレスに寄り添い、あなたらしく働き、生きるためのサポート・カウンセリングを札幌で提供しています。まずは安心できる場所で、思いをお話してみませんか。

目次

• 仕事のストレス・人間関係の悩みの現状と影響
• 仕事や人間関係で生じる悩みの具体例
• 職場での悩みの背景にあるもの
• 自分に合った対処法を見つけるために
• 専門家に相談すべきタイミング
• カウンセリングで期待される効果
• 『優しい詩』での仕事・人間関係のお悩みへのアプローチ
• まとめ

仕事のストレス・人間関係の悩みの現状と影響

現代社会において、私たちは人生の多くの時間を仕事に費やしています。職場は単に収入を得る場所ではなく、自己実現や社会とのつながりを感じる重要な場でもあります。しかし、厚生労働省の「令和4年労働安全衛生調査」によれば、日本の労働者の約6割が「仕事や職業生活に関する強い不安、悩み、ストレスがある」と回答しています。

仕事のストレスや人間関係の悩みが長期間続くと、単なる「気分の落ち込み」にとどまらず、身体症状や睡眠障害、抑うつ状態など、様々な形で心身の健康に影響を及ぼすことがあります。また、仕事への意欲低下や集中力の減少にもつながり、悪循環を生み出すこともあります。

大切なのは、こうした悩みは決して珍しいものではなく、多くの人が経験するものだということ。そして、適切なサポートを得ることで、状況を改善し、より自分らしく働ける可能性があるということです。

仕事や人間関係で生じる悩みの具体例

※事例は複数の相談事例をもとに再構成したものです。個人が特定されないよう、年齢・性別・状況などに変更を加えていますのでご了承ください。

1. 周囲との温度差を感じる悩み

事例：Aさん（32歳・女性）の場合

Aさんは真面目で繊細な性格。仕事に対して常に高い基準を持ち、細部までこだわって取り組んでいました。しかし、職場の同僚たちはもっと大雑把に仕事をこなしているように見え、「自分だけが神経質になりすぎているのかも」と悩むようになりました。

会議での同僚の何気ない一言や、仕事の進め方の違いに過敏に反応してしまい、「自分は周りと合わないのではないか」という不安が大きくなっていきました。Aさんは自分の感じ方が「正しくない」と思い込み、周囲に合わせようと無理をする日々が続いていました。

次第に、日曜の夜になると翌日への不安で眠れなくなり、月曜の朝には体調不良を感じるようになっていました。「なぜこんなに敏感なんだろう」と自分を責めながらも、周囲とのギャップに苦しむ日々が続いていました。

2. コミュニケーションの壁を感じる悩み

事例：Bさん（45歳・男性）の場合

Bさんは長年の勤務先で管理職に昇進し、部下を持つようになりました。専門知識には自信があったBさんですが、人をまとめたり指導したりすることに不慣れで、伝えたいことがうまく言葉にならず、部下との関係に悩んでいました。

特に感情を表現することや、相手の気持ちを推し量ることが苦手で、無意識のうちに冷たい印象を与えていたようです。自分としては真剣に向き合っているつもりでも、「怖い」「近寄りがたい」と思われているようで、チーム内のコミュニケーションがうまくいきませんでした。

仕事の成果も上がらず、上司からのプレッシャーも感じる中、「自分には管理職は向いていないのではないか」と自信を失っていきました。以前は得意だった業務でも、ミスが増え、不眠や胃痛に悩まされるようになっていました。

3. 環境の変化によるストレス

事例：Cさん（28歳・女性）の場合

Cさんは転職を機に札幌に引っ越してきました。新しい職場は以前より待遇も良く、やりがいのある業務内容でしたが、仕事の進め方や社風が大きく異なり、適応に苦労していました。

前職では自分のペースで丁寧に仕事を進められる環境でしたが、新しい職場ではスピードが重視され、複数の業務を同時に進めることが求められました。集中して一つのことに取り組みたいCさんにとって、これは大きなストレスになりました。

また、職場の人間関係も複雑で、暗黙のルールや雰囲気を読み取ることに疲れ、「このままでは続けられないかもしれない」という不安を抱くようになりました。「せっかく転職したのに失敗だったのか」と自分を責め、次第に気力が低下していきました。

職場での悩みの背景にあるもの

仕事の悩みや人間関係のストレスの背景には、様々な要因が絡み合っています。それらを理解することで、自分自身への思いやりが生まれ、対処法を見つける手がかりになります。

1. 個人の特性と環境のミスマッチ

私たちはそれぞれ異なる特性を持っています。例えば：

• 刺激に敏感で繊細な感覚を持つ（HSP：Highly Sensitive Person）
• 一つのことに深く集中するタイプ
• 複数の情報を同時に処理するのが得意なタイプ
• 視覚的な情報処理が得意なタイプ
• 言語や論理的思考が得意なタイプ

こうした特性は、適した環境では大きな強みとなりますが、合わない環境ではストレスの原因になることがあります。例えば、HSPの方は細やかな気配りや質の高い仕事ができる反面、騒がしい環境や対人関係の摩擦に強いストレスを感じやすいことがあります。

自分の特性を理解し、それに合った環境や働き方を見つけることが、長期的な職場適応のカギとなることもあります。

2. コミュニケーションスタイルの違い

職場では様々なコミュニケーションスタイルを持つ人々が一緒に働いています：

• 直接的に意見を述べるタイプ
• 婉曲的に伝えるタイプ
• 論理と事実を重視するタイプ
• 感情や人間関係を重視するタイプ
• 言葉よりも行動で示すタイプ

この違いが、意図せずに誤解や軋轢を生むことがあります。例えば、事実をストレートに伝えるタイプの人が、配慮を期待するタイプの人に対して無意識に傷つけてしまうことや、逆に遠回しな表現が「何を言いたいのかわからない」とストレスになることもあります。

島津明人氏の研究によると、こうしたコミュニケーションスタイルの違いを理解し、尊重することで、職場での人間関係の質を高めることができます。

3. 職場環境の変化と適応の難しさ

厚生労働省の「職場におけるメンタルヘルス対策に関する調査」によると、組織再編や異動、新しい業務システムの導入など、職場環境の変化がストレスの大きな要因となっていることが示されています。変化への適応には時間とエネルギーが必要ですが、現代の職場では変化のスピードが速く、十分な適応期間が確保できないことがあります。

特に以下のような変化は、大きなストレス要因となり得ます：

• 部署異動や転勤による環境の変化
• 上司や同僚の交代による人間関係の再構築
• 業務システムやツールの刷新
• リモートワークと出社の混在など働き方の変化
• 会社の方針転換や組織再編

4. 仕事量と時間的プレッシャー

日本生産性本部の「労働生産性の国際比較」では、日本の労働生産性は主要先進国の中で下位に位置していますが、これは必ずしも個人の努力不足ではなく、業務の効率化や適切な資源配分の課題を示しています。多くの職場では：

• 人員不足による過剰な業務負担
• 締め切りの短縮化と時間的プレッシャー
• 業務の複雑化と要求水準の上昇
• 「すぐに」「早く」という即時性への要求
• 休憩や回復の時間の不足

こうした状況が慢性的なストレスや燃え尽き症候群（バーンアウト）につながることがあります。

5. 評価や承認の課題

人間にとって、自分の貢献が認められ、適切に評価されることは重要な心理的ニーズです。しかし、職場では：

• 成果の可視化や適切な評価の難しさ
• 上司からのフィードバックの不足
• 努力と報酬のバランスの不均衡
• 過程より結果のみが重視される風潮
• 「当たり前」とされて評価されない日常的な貢献

こうした状況が、モチベーションの低下や「頑張っても意味がない」という無力感につながることがあります。

4. デジタル化とコミュニケーションの変化

総務省の「令和6年版情報通信白書」によれば、ビジネスコミュニケーションのデジタル化が急速に進んでいます。メールやチャット、ビデオ会議などのツールは便利である一方、新たな課題も生み出しています：

• 対面でのコミュニケーション機会の減少
• 文字ベースのコミュニケーションによる誤解
• 常に連絡可能な状態への期待（ワークライフバランスの侵食）
• 情報過多によるオーバーロード
• ツールの使いこなしに関する世代間ギャップ

特にリモートワークの増加により、チームの一体感や同僚との自然な交流が減少し、孤独感や疎外感を感じる人も増えています。

自分に合った対処法を見つけるために

仕事のストレスや人間関係の悩みに対して、自分でできる対処法もあります。以下にいくつかのアプローチをご紹介します。

1. 自己理解を深める

自分の特性を理解することで、より自分に合った対処法や環境を見つけることができます：

• 自分がどのような状況でストレスを感じやすいか観察する
• 逆に、どのような環境や仕事内容だと力を発揮できるかを振り返る
• 「自分はこうあるべき」という思い込みを見直してみる
• 自分の強みや価値観を再確認する

例えば日記をつけることで、自分のパターンや傾向に気づけることがあります。また、信頼できる人に自分の印象を聞いてみることも、新たな気づきにつながるかもしれません。

2. 職場環境の調整を試みる

可能な範囲で、自分に合った環境づくりを試みることも大切です：

• 集中したい時間帯は通知をオフにする
• 必要に応じてイヤフォンで音を遮断する
• 短い休憩を定期的に取り入れる
• 可能であれば、業務の進め方について上司と相談してみる
• リモートワークや時差出勤など、柔軟な働き方の可能性を探る

小さな調整でも、ストレスの軽減に大きな効果をもたらすことがあります。

3. セルフケアを日常に取り入れる

心身のバランスを保つためのセルフケアも重要です：

• 十分な睡眠と規則正しい生活リズムを心がける
• 栄養バランスの良い食事を意識する
• 軽い運動や自然の中での時間を取り入れる
• 趣味や創造的活動で気分転換する
• 呼吸法やマインドフルネスなどのリラクゼーション法を試してみる

特に、仕事と私生活の境界を明確にし、完全に「オフ」になる時間を作ることが、長期的な心の健康には欠かせません。

4. コミュニケーションスキルを磨く

職場での人間関係を改善するために、コミュニケーションスキルを磨くことも役立ちます：

• 「私」メッセージを使う（「あなたは〜する」ではなく「私は〜と感じる」と伝える）
• 相手の話を遮らず、じっくり聴く姿勢を持つ
• 必要に応じてアサーティブに自分の意見や境界線を伝える
• オープンな質問を通じて相互理解を深める

ただし、コミュニケーションは相互的なものであり、自分の努力だけではどうにもならない場合もあります。その場合は無理せず、専門家のサポートを求めることも検討してみてください。

専門家に相談すべきタイミング

以下のような状況が続く場合は、カウンセリングなどの専門的なサポートを検討することをお勧めします：

• 仕事への不安や緊張が強く、日常生活に支障が出ている
• 不眠や食欲不振、身体の不調が続いている
• 以前は楽しめていたことに興味や喜びを感じなくなった
• 「このまま続けられない」という思いが強く、将来が見えない
• 自分を責める思いが強く、自己評価が著しく低下している
• 自分なりに工夫してみたが、状況が改善しない
• 周囲にうまく相談できず、孤独感を抱いている

早めに専門家に相談することで、問題が深刻化する前に適切なサポートを受けることができます。「もっと頑張るべき」「自分だけで解決すべき」という思い込みから離れ、必要なサポートを求めることも、自分を大切にする行為です。

カウンセリングで期待される効果

仕事や人間関係の悩みに対するカウンセリングでは、以下のような効果が期待できます：

1. 安全な対話の場の提供

カウンセリングは、職場や家庭では難しいかもしれない「安全に話し合える場」を提供します。専門家の存在により、感情的になりすぎることなく、自分の思いや考えを整理することができます。特に、普段は言いづらいことや深い感情も、カウンセラーのサポートのもとで表現することが可能になります。

2. 自己理解の促進

職場での悩みの背景には、自分自身の特性やパターン、価値観が関わっていることが少なくありません。カウンセリングを通じて、「なぜ自分はこの状況でこう感じるのか」「どのような環境で自分は力を発揮できるのか」といった自己理解を深めることができます。

3. 新しい視点と対処法の獲得

問題に行き詰まると、同じ思考パターンを繰り返し、解決策が見えなくなることがあります。カウンセリングでは、専門家との対話を通じて新しい視点や考え方に触れ、これまでとは異なるアプローチや対処法を見つけることができます。

4. 実践的なコミュニケーションスキルの獲得

職場での人間関係の悩みに対しては、具体的なコミュニケーションスキルの向上もサポートします。アサーティブな自己表現や、感情調整、境界線の設定など、実践的なスキルを学び、職場での対人関係をより円滑にすることができます。

5. 自己効力感と自己肯定感の回復

職場での困難が続くと、「自分にはできない」「自分には価値がない」という思いが強くなることがあります。カウンセリングでは、小さな成功体験を積み重ね、自分の強みに目を向けることで、自己効力感や自己肯定感を回復していくプロセスをサポートします。

『優しい詩』での仕事・人間関係のお悩みへのアプローチ

札幌の『優しい詩』カウンセリングルームでは、仕事のストレスや人間関係の悩みに対して、一人ひとりの個性とニーズに合わせたオーダーメイドのサポートを提供しています。以下のようなアプローチを組み合わせながら、より充実した職業生活を送るためのサポートを行います。

1. 来談者中心療法に基づくアプローチ

『優しい詩』では、まずはあなたの体験や感情をそのまま受け止め、安全で信頼できる場を提供することを大切にしています。

• 無条件の肯定的関心：あなたの感じ方や体験をそのまま尊重します
• 共感的理解：あなたの視点や感情に寄り添います
• 自己一致：カウンセラー自身も誠実さを持ってかかわります

この安全な場があることで、普段は表現しづらい思いや感情も安心して伝えることができるようになります。職場では見せられない弱さや悩みも、ここでは自由に表現してください。

2. 認知行動療法（CBT）を活用したアプローチ

仕事や人間関係の悩みにおいては、状況の受け止め方や解釈が大きな影響を与えることがあります。認知行動療法的なアプローチを通じて、そうした思考パターンに気づき、より建設的な思考パターンへと変化していくことをサポートします。

職場でよく見られる思考パターンとしては：

• 「一度失敗したら、もう取り返せない」という完璧主義
• 「周りは皆うまくやっている」という比較の罠
• 「私の意見は価値がない」という自己評価の低さ
• 「相手は私を批判している」という被害的な解釈

認知行動療法では、こうした思考パターンを特定し、より現実的で生産的な考え方に修正していくことで、ストレスの軽減と問題解決力の向上をサポートします。

3. ACT（アクセプタンス＆コミットメント・セラピー）の活用

『優しい詩』では、職場のストレスに対してACT（アクセプタンス＆コミットメント・セラピー）のアプローチも取り入れています。ACTは特に「今この瞬間に意識を向ける」「価値に基づいた行動を選択する」といった側面が、職場での困難に対処する上で効果的です。

• 認知的脱フュージョン：ネガティブな思考に「巻き込まれず」に観察する視点を養う
• 体験の受容：不快な感情や困難な状況をそのまま受け入れる姿勢を育てる
• 価値の明確化：自分にとって本当に大切な価値や方向性を明確にする
• コミットされた行動：日々の小さな選択の中で、価値に基づいた行動を積み重ねる

ACTのアプローチは、完璧な職場環境や関係性を目指すのではなく、困難や課題も含めて「今ここ」の状況を受け入れながら、自分の価値ある方向に向かって一歩ずつ進んでいくことをサポートします。

4. ストレングスモデルに基づく支援

仕事の悩みに直面すると、自分の弱点や足りない部分に目を向けがちですが、『優しい詩』では一人ひとりが持つ強みや可能性に光を当てるアプローチも大切にしています。

• あなたの持つ強みや資源の発見：これまでの成功体験や得意なことに注目する
• 自己効力感の回復：「できた」体験を積み重ね、自信を育む
• 新しい可能性の探索：これまでとは異なる視点や選択肢を見つける

このアプローチにより、問題だけでなく可能性にも目を向け、より前向きな視点で職業生活を再構築していくことができます。

5. 個人の特性に合わせたサポート

HSP（Highly Sensitive Person）や、特定の環境で生きづらさを感じる方など、それぞれの特性に合わせたサポートも提供しています。

• 自分の特性の理解と受容をサポート
• 特性を生かす環境や働き方の探索
• 特性に合わせたセルフケアの方法の提案
• 必要に応じた職場環境の調整についての相談

自分の特性を「欠点」ではなく「個性」として受け入れ、それを生かす方法を一緒に見つけていきます。

6. 実践的なスキルトレーニング

必要に応じて、職場での適応をサポートする具体的なスキルトレーニングも提供しています。

• ストレスマネジメント：ストレスの兆候に気づき、効果的に対処する方法
• アサーティブコミュニケーション：自分も相手も大切にした自己表現
• ソーシャルスキルトレーニング：職場での対人関係を円滑にするためのスキル
• 感情調整：強い感情に対処し、適切に表現する方法
• タイムマネジメント：自分のペースで仕事を進めるための工夫

これらのスキルは、カウンセリングの場だけでなく、日常の職場環境でも実践し、定着させていくことをサポートします。

まとめ

『優しい詩』では、あなたの体験や感情をそのまま受け止め、一人ひとりの個性や特性に合わせたサポートを提供しています。無理に「普通」に合わせるのではなく、あなたらしさを大切にしながら、より充実した職業生活を送るための道筋を一緒に探していきましょう。

まずは安心できる場所で、あなたの思いを語ってみませんか？あなたのペースで、無理をせずに一歩ずつ、前に進んでいくお手伝いをします。

【仕事のストレスと関連のある「不安障害」については、こちらのページをご覧ください。】

【職場での人間関係と関連のある「HSP（繊細さん）の生きづらさ」については、こちらのページをご覧ください。】

【環境の変化に伴う悩みと関連のある「適応障害」については、こちらのページをご覧ください。】

【自己肯定感の低さによる職場での悩みについては、こちらのページをご覧ください。】

最終更新日：2025年5月16日

参考文献・出典

1．厚生労働省 (2022) 「令和4年労働安全衛生調査（実態調査）」, https://www.mhlw.go.jp/toukei/list/h04-46-50.html

2．総務省 (2024) 「令和6年版情報通信白書」, https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/

3．島津明人 (2022) 『職場のメンタルヘルス』 東京大学出版会

4．日本産業衛生学会 (2023) 『産業保健ガイドライン』 産業医学振興財団